İade politikası.

1. Hizmetin niteliği ve cayma hakkı

Ücretli paketler, belirli bir süre için ön ödemeli olarak satın alınan dijital bir hizmettir ve ödeme sırasında verdiğiniz onayla birlikte hemen başlar. Elektronik ortamda anında ifa edilen bu hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır; paket başladıktan sonra kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Ödeme sırasında verdiğiniz onay, tarih ve saat bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır.

2. İade yapılan durumlar

Aynı paket için mükerrer tahsilat yapılmışsa fazla tahsilat iade edilir. Ödeme alındığı hâlde paket tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle etkinleştirilememişse tutarın tamamı iade edilir. Tarafımızdan kaynaklanan ve altı saati aşan hizmet kesintileri iadeyle değil, kesinti süresinin paket sürenize eklenmesiyle telafi edilir. Adil kullanım kurallarının ihlali nedeniyle sonlandırılan paketlerde iade yapılmaz.

Hizmet, belirlediğiniz kriterlere uyan ilanların kesintisiz izlenmesidir; belirli bir sayıda bildirim taahhüt edilmez. Bildirim gelmeyen günler iade gerekçesi oluşturmaz; taranan, kriterlerinize uyan ve bildirilen ilan sayıları hesap sayfanızda görülebilir.

3. Talep ve süre

İade talepleri, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden işlem numarasıyla birlikte [email protected] adresine iletilir ve en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız Paddle tarafından ödemenin yapıldığı karta aktarılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.

4. Ödeme sağlayıcısı

Ödemeler, yetkili satıcı sıfatıyla Paddle.com Market Ltd. tarafından tahsil edilir; fatura ve iade işlemleri Paddle üzerinden yürütülür. Paddle'ın alıcı koşulları paddle.com/legal/checkout-buyer-terms adresinde yer alır. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır. Kullanım koşullarının tamamı için Kullanım Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.